退款申请
最后更新: 2026-10-23
申请前先确认
请先阅读 RapReel 的退款政策。生成失败会自动退回积分，通常不需要另外提交退款申请。
请准备这些信息
账户邮箱、订单号、购买日期、实际支付金额、已使用的积分，以及对问题的简短说明。如果截图能帮助我们定位订单，也可以一并附上。
提交方式
请将申请发送至 support@rapreel.app，邮件主题写“退款申请”。我们通常会在一个工作日内确认收到，并在 2–3 个工作日内完成审核。
审核通过后
退款会由支付合作方原路退回。银行或发卡机构可能还需要 5–10 个工作日才会显示到账。