Política de Privacidade

O que coletamos

Ao fazer login, recebemos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil do Google. Ao criar um vídeo, armazenamos a foto que você envia e o vídeo que geramos. Os dados de pagamento são tratados pelo nosso parceiro de pagamento; o RapReel nunca vê o número do seu cartão.

Como os usamos

Sua foto é usada apenas para renderizar o vídeo que você solicita. Usamos seu e-mail para operar sua conta, enviar recibos e avisos de serviço (como quando seu vídeo está pronto ou uma denúncia que você fez é resolvida) e responder solicitações de suporte. Não enviamos e-mails de marketing. Não vendemos dados pessoais e não usamos suas fotos para treinar modelos.

Armazenamento e retenção

Os arquivos são armazenados com nosso provedor de infraestrutura de forma criptografada. Fotos enviadas são excluídas automaticamente 7 dias após o envio e vídeos gerados são mantidos 30 dias depois de terminar, a menos que você os exclua ou sua conta antes. Registros de pedidos e pagamentos são mantidos conforme exigido para fins fiscais e contábeis. Quando você exclui sua conta, mantemos apenas um hash unidirecional do seu endereço de e-mail, para que o mesmo e-mail não possa reivindicar o bônus de boas-vindas duas vezes.

Verificações de segurança

Antes de uma foto ser usada, ela pode ser verificada por um classificador automático de segurança de conteúdo. A verificação roda apenas para fazer cumprir nossas regras e seu resultado não é usado para mais nada. Formulários públicos são protegidos por um serviço de detecção de bots que pode processar seu endereço IP e sinais do navegador.

Cookies e análise

O site usa alguns cookies e armazenamento similar do navegador de que precisa para funcionar, como sua sessão de login e sua preferência de tema claro ou escuro.

Também definimos um cookie próprio (vt_attr, mantido por 90 dias) que registra como você chegou até nós pela primeira vez e mais recentemente, como um site de referência ou link de campanha. O usamos apenas para ver quais canais geram cadastros e compras e não o compartilhamos com redes de publicidade. Só é definido depois que você aceita os cookies de analítica no banner, e retirar o consentimento o exclui.

Se você abrir o link de convite de um amigo, definimos um cookie (vt_ref, mantido por até 30 dias e removido ao se cadastrar) para creditar o convite. Para evitar abusos de recompensas de indicação, armazenamos um hash com sal do seu endereço IP junto ao convite, não o endereço em si. Nenhum de vocês pode ver os detalhes da conta do outro.

Se você aceitar os cookies de análise, também usamos o Microsoft Clarity para ver quais partes da página são usadas. Ele registra interações como cliques e rolagem; sua foto e o vídeo gerado ficam mascarados e nunca chegam ao Clarity. Ele só é carregado depois que você aceita.

Se você aceitar os cookies de análise no banner, também usamos o Google Analytics. Ele define cookies (como _ga) e permite que o Google processe seu endereço IP e informações do dispositivo para produzir relatórios de uso para nós. O Google Analytics não é carregado até você aceitar. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em “Configurações de cookies” no rodapé, o que também exclui esses cookies.

Vídeos compartilhados

Se você compartilhar um vídeo, qualquer pessoa com o link pode assisti-lo. A página de compartilhamento não mostra seu nome ou e-mail e pede aos mecanismos de busca que não o indexem. Para as prévias de link, seu navegador captura um quadro do vídeo e o armazenamos com o vídeo. Parar de compartilhar ou excluir o vídeo desativa o link e exclui essa imagem; o link também para de funcionar quando o vídeo expira ou é removido após uma denúncia.

Prestadores de serviços

Contamos com um pequeno número de processadores: hospedagem na nuvem, armazenamento e envio de e-mail, um provedor de renderização de IA que processa sua foto apenas para sua solicitação, um classificador de segurança de conteúdo, um provedor de pagamento atuando como comerciante registrado, e os serviços de análise descritos acima.

Seus direitos

Você pode baixar ou excluir seus vídeos a qualquer momento. Em Configurações você pode exportar uma cópia de seus dados como JSON ou excluir sua conta. Para qualquer outra solicitação de privacidade, envie um e-mail para support@rapreel.app.